Детализация звонков и SMS Ростелеком

Чтобы помочь своим абонентам вести учет всем поступающим и выходящим звонкам, иметь возможность уточнения времени соединения и их продолжительности, компания Ростелеком сделала доступным сервис «Детализация разговоров». Правда, эта услуга не ограничивается отчетом информации исключительно о звонках, а отображает детали совершенных по счету расходов – на отправку MMS и SMS-сообщений, интернет подключение, пользование платными предложениями. При этом, заказ детализации данных доступен для всех абонентов Ростелекома.

Обратившись в компанию с целью заказать детализацию звонков Ростелеком, Вы сможете получить информацию о номерах, на которые Вы звонили или с которых поступали звонки Вам, узнать точную дату и время разговоров, а также стоимость и продолжительность всех соединений. Детализация счета, к тому же, откроет информацию о количестве и стоимости полученных и отправленных сообщений – SMS/MMS, списаниях абонентской платы за дополнительные услуги, пользовании Интернетом с указанием времени и даты подключения, объема трафика и его стоимости.

Детализация звонков, таким образом, открывает возможности отыскать забытый номер, уточнить время конкретного разговора, проанализировать сумму своих расходов, проконтролировать звонки детей и т.д.
Давайте ознакомимся с вариантами получения детализации звонков Ростелеком.

Как сделать детализацию Ростелеком

Детализация расходов по счету может быть оформлена несколькими способами.

1. Детализация счета через личный кабинет Ростелеком. Эта страничка сайта компании поможет получить необходимые данные бесплатно и достаточно просто. Для этого нужно будет авторизироваться на сайте и войти в личный кабинет. Затем в разделе «Мой профиль», в последнем столбике под цифрой остатка на счете, необходимо выбрать ссылку «Заказать детализацию».

Поскольку программа может подготовить отчет о детальных расходах за любой месяц последнего полугодия, Вам предстоит отметить в специальном окошечке конкретный месяц, который Вас интересует. В отдельной строке нужно указать адрес личной электронной почты, куда стоит переслать отчет. Программа также потребует подтвердить введенные данные повторным заполнением граф с адресом почты и периодом отчетности в дополнительной форме во всплывающем окошечке. Полная информация по заявке будет готова к ознакомлению на протяжении четырех часов и поступит на Вашу почту в формате PDF файла, доступного для прочтения в программе Adobe Reader.

Если же на протяжении длительного времени запрашиваемая информация не появится во входящих письмах Вашего электронного ящика, тогда стоит просмотреть содержимое Спама, — возможно файл с отчетом ошибочно был отнесен системой в этот раздел.

Таким же образом можно просмотреть данные о текущих расходах, для чего потребуется воспользоваться разделами «Последний платеж» и «Расходы за (текущий месяц)», ссылка на которые находится также на странице Вашего профиля в личном кабинете.

2. Детализация счета с помощью обращения в центры обслуживания абонентов компании. Этому способу нужно отдать предпочтение, если Вас интересуют данные периодов, предшествовавших открытым для свободного доступа последним шести месяцам.

3. Бумажная распечатка звонков. Обратившись к специалистам офисов Ростелекома, Вы можете заказать детализацию звонков в виде отчета, оформленного на бумажном носителе. Стоимость услуги в этом случае будет зависеть от периода отчетности и особенностей тарифов, установленных для определенного региона. Единственным условием предоставления распечатанной формы детализации является подтверждение регистрации номера на Ваше имя или наличие у Вас нотариально заверенной (для частных лиц) или подписанной руководителем (для членов корпоративной сети) доверенности на получение такого типа информации.

4. Детализация Ростелеком SMS. Распечатка звонков содержит также информацию о поступивших и отправленных сообщениях. При этом, Вы сможете получить лишь данные о дате и времени отправки или получения SMS. Распечатка текстов сообщений Ростелекомом для частных лиц не предоставляется. Такая информация, хранящаяся в надежных архивах на серверах компании, может быть предоставлена исключительно правоохранительным органам по их запросу или согласно решению суда.

И в заключении, стоит отметить, что преимущественная часть информации предоставляется по запросу клиента совершенно бесплатно, и лишь некоторые виды детализированных отчетов имеют символическую по своим размерам плату, которая зависит, в основном, от отдаленности интересующего периода получения отчета от текущего момента оформления заявки.